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旅游景區建設運營五步曲之四 解決產品“怎么做”的問題

發表時間:2019-03-14
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 景區經營的本質是把旅游資源按消費人群的需求打造成商品進行銷售并產生經濟價值的過程。要實現這個過程需要專業機構對資源進行前期規劃論證,特別是投資與回報的論證;景區建好后要介入高效的企業行政管理、現場運營管理、營銷策劃管理。
 
解決產品“怎么做”的問題

產品為王。景區要潛心打造出符合目標消費人群需求的產品,他們才愿意掏錢購買,產品才可以轉換成商品產生經濟價值。產品的產生有三種形式:一種是以超凡脫俗的理念打造“引領”性產品,產品一出人們便趨之若鶩,這種產品屬于“引領”性產品;另一種就是按自我價值判斷或行政干預打造出的產品,這種產品屬于“自娛自樂”型產品;還有一種就是前期充分了解目標人群的需求,然后按他們的消費需求打造的產品,這種產品屬于“為您而生”型產品。下面介紹的是“為您而生”型產品的打造:
1、根據目標人群需求打造出產品的特征,真正做到量身定做,產品為您而生。比如要打造一款成功的親子游產品,這款產品應該能獲得孩子的青睞和喜歡,其次是家長和孩子在體驗這個產品過程中能增進感情。所以產品就要具有符合孩子喜歡的童真、童趣特征,同時要有滿足家長和孩子參與互動、交流的特征。
2、景區除有足夠吸引力的主旨產品外還要開發能滿足目標人群階段性和個性需求的產品,如春節觀花產品、夏季戲水產品、秋季采摘產品、特色餐飲產品、特色旅游商品等,這些產品都是主旨產品的衍生產品,需要將主旨內涵貫穿其中,不然就會顯得突兀或喧賓奪主。
3、根據景區地域的歷史、風俗、氣候和特有物產資源開發能激發目標人群消費的獨特節事活動。游客都有到不同地域、體驗不同民俗、不同文化的需求,所以開發本地特色互動節事活動往往能激起游客的消費欲望。比如傣族的潑水節,白族、哈尼族的火把節,蒙古族的馬奶節、西班牙的番茄節等。
4、一般能同時滿足目標人群所需全方位旅游需求的景區不多,所以需要整合區域的其他優質旅游資源形成綜合旅游產品。比如有的景區沒有餐飲服務,但可以整合就近的地方特色美食街形成產品;有的景區沒有住宿配套,但可以整合就近的度假村或酒店形成產品;有的景區是歷史文化型景區,可以把就近的山水風光型景區組合到一起形成產品。
5、優質的服務也是打造產品的重要部分,比如云臺山景區“不讓一個游客受委屈”的服務承諾已然成為了景區產品的個性特征。

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